i-CRM membina relasi dengan pelanggan.com

Detail Cantuman Kembali

XML

i-CRM membina relasi dengan pelanggan.com

Buku ini akan membahas bagaiman konsep dasar i-CRM khususnya bagaimana menciptakan pengalaman (experience) bagi para pelanggan yang harus diciptakan perusahaan pada saat pre-sale hingga post-sale, sentuhan teknologinya, hingga contoh implementasi dengan mempergunakan teknologi internet.

Pernyataan Tanggungjawab :

Budi Sutedjo Dharma Oetomo, John Philio Simandjuntak, Andreas Ari Sukoco

Pengarang :

Budi Sutedjo Dharma Oetomo - Pengarang Utama
Andreas Ari Sukoco - Pengarang Tambahan
Simandjuntak, John Philio - Pengarang Tambahan

Edisi :

No. Panggil :

658.84 BUD i

ISBN/ISSN :

979-731-047-7

Subyek :

Marketing channels

Klasifikasi :

658.84

Judul Seri :

GMD :

Text

Bahasa :

Indonesia

Penerbit :

Andi

Tahun Terbit :

2003

Tempat Terbit :

Yogyakarta

Deskripsi Fisik :

xvi, 176 halaman ; 21 cm

Info Detil Spesifik :

Lampiran Berkas :

LOADING LIST...

Ketersediaan :

LOADING LIST...